Публичная оферта
(I) Информация о продавце
(II) Что такое оферта
Публичная оферта — это предложение продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи именных подарков и уникальных изделий, созданных в мастерской компании «Артель Старая Грамота»
В этом документе собраны все важные правила заключения и исполнения договора, права и обязанности продавца и покупателя — оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным
Если вы хотите приобрести изделие — нам не нужно подписывать отдельный документ, с момента внесения оплаты, договор между нами будет являться заключенным на изложенных здесь условиях
Внимательно ознакомьтесь с этим документом перед покупкой, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и эффективным
Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте — staraya-gramota.ru
(III) Изделия и способы приобретения
1. Реализуемые изделия
Продавец осуществляет производство и продажу следующих изделий:
(IV) Оформление заказа
1. Оформление заказа — это процесс выбора изделия покупателем, согласования и подтверждения сторонами деталей заказа и условий передачи товара
2. Выбор изделия
выбор изделия осуществляется покупателем с помощью каталога, размещенного насайте продавца — staraya-gramota.ru
Фотографии в каталоге носят информационный характер — каждое изделие является уникальным, поэтому может отличаться от образцов на сайте
в случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа покупатель должен обратиться к продавцу для получения интересующей информации
3. Выбор деталей изделия
покупатель может заказать изделие со стандартными параметрами или сделать индивидуальный заказ
при индивидуальном заказе продавец и покупатель согласовывают индивидуально-определенные свойства изделия, которое изготавливается с учетом персональных покупателя
4. Выбор способа передачи товара
покупатель выбирает способ получения товара из предложенных продавцом — самовывоз или доставка
продавец осуществляет доставку собственными силами или с привлечением транспортных компаний, курьерских служб (далее — службы доставки)
условия доставки, в том числе перечень территорий (мест), в которые доставка не осуществляется, стоимость и сроки, определяются по правилам этих компаний
доставка является дополнительной услугой и оплачивается отдельно
возможность доставки и ее условия определяются при согласовании и подтверждении заказа
5. Стоимость заказа
стоимость заказа включает:
(V) Оплата, исполнение или отмена заказа
1. Момент оплаты
покупатель оплачивает заказ после его подтверждения
в случае если на момент оформления заказа адрес доставки не определен, покупатель оплачивает только стоимость изделия, доставка оплачивается позднее
при изменении покупателем адреса доставки стоимость доставки может быть изменена
2. Последствия неоплаты
в случае если подтвержденный заказ не оплачен покупателем в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения заказа, продавец вправе аннулировать заказ
у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным
в указанном случае заказ оформляется (согласовывается и подтверждается) повторно
3. Размер оплаты
оплата заказа осуществляется в размере 100 процентов стоимости заказа
при оформлении заказа стороны могут согласовать иной порядок оплаты
4. Способы оплаты
оплата осуществляется безналичным платежном или наличными средствами — банковской картой или на основании выставленного продавцом счета на оплату
5. Заключение договора
договор купли-продажи изделия является заключенным с момента оплаты покупателем заказа (с момента поступления средств продавцу)
оплачивая изделие, покупатель подтверждает, что он получил всю необходимую информацию о товаре и условиях его продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи, ознакомлен и согласен с условиями этой оферты
с момента заключения договора у продавца возникают обязательства по передаче товара
6. Изготовление изделия
изделие, выбранное покупателем из каталога, изготавливается максимально похожим на фото с сайта, при этом так как каждое изделие выполняется вручную, допустимо незначительное отклонение по форме и цвету
7. Отмена заказа
покупатель вправе отменить заказ, состоящий из изделий со стандартными параметрами, в любой момент до его получения
индивидуальный заказ не может быть отменен если продавец приступил к его выполнению
продавец вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным
8. Порядок отмены заказа
покупатель должен сообщить продавцу об отмене заказа по номеру телефона +7 (495) 640-39-95 или +7 (925) 596-13-20 в рабочее время в соответствии с режимом работы возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном в разделе (VII) оферты
(VI) Передача заказа
1. Cамовывоз
если покупатель при оформлении заказа выбрал самовывоз, передача товара осуществляется по адресу продавца: г. Москва, ул. Стромынка, д. 18, к.5
продавец обеспечивает готовность товара для самовывоза к согласованному с покупателем времени и уведомляет об этом покупателя
покупатель должен осуществить самовывоз товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления о готовности заказа к выдаче
по согласованию сторон указанный срок может быть продлен
2. Доставка
если покупатель при оформлении заказа выбрал доставку, продавец обеспечивает передачу товара по согласованному адресу — месту нахождения покупателя или пункта выдачи заказов
доставка заказа службой доставки осуществляется в соответствии с правилами компании
если доставка осуществляется по адресу места нахождения покупателя, покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки, в том числе наличие свободных подъездных путей, а также разгрузку товара собственными силами
3. Передача заказа
передаче подлежит только оплаченный заказ
продавец передает заказ покупателю или иному лицу, указанному покупателем, при оформлении заказа (получателю)
продавец вправе запросить у получателя заказа подтверждение наличия права на получение заказа от имени покупателя
продавец вправе отказать в передаче заказа получателю в случае непредоставления (некорректного предоставления) подтверждения
4. Получение заказа
покупатель (получатель) обязаны осмотреть заказ перед получением, проверить количество, ассортимент и состояние изделий
в случае отсутствия у покупателя (получателя) претензий по внешнему виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым покупателем по внешнему виду и комплектации
с момента получения покупателем (получателем) заказа к нему переходит право собственности на товары и риск их утраты и (или) повреждения
(VII) Отказ от товара и возврат оплаты
1. Отказ от товара надлежащего качества
покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества со стандартными параметрам в любой момент до его получения
признается, что покупатель отказался от товара, если:
(VIII) Иные условия
1. Ответственность сторон
за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации
2. Интеллектуальные права
права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при исполнении заказов, принадлежат продавцу
3. Персональные данные
для оформления заказа, заключения и исполнения договора покупатель осуществляет обработку персональных данных покупателей
обработка осуществляется при наличии оснований — согласия покупателя, договора или требований закона
подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты — в политике конфиденциальности, которая размещена на сайте продавца
4. разрешение споров
стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий
в случае их возникновения покупатель направляет продавцу претензию на электронную почту: order@staraya-gramota.ru
продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее поступления и направляет покупателю мотивированный ответ
5. Применение законов
по всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации
6. Внесение изменений в оферту
продавец вправе в одностороннем порядке вносить в оферту изменения, которые начинают действовать с момента их опубликования в отношении новых заказов